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    1. 浙江省消费者权益保护委员会主办
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      温州市消保委带领维权义工走进顺丰快递
      发布时间2015-06-25 15:18:28 来源 字体    

      近日温州市消保委带领本市合力维权义工队走进顺丰快递全程体验快递物流并学习交流消费维权经验合力维权义工队是由30多?#29615;?#21035;来自企业行业协会及?#25945;?#31561;不同领域的维权联络站负责人组成其中包括最美维权义工电台科林维权热线主播刘捷饭店与餐饮协会秘书长林崇海保险协会秘书长陈光恩等人他们长期工作在维权第一线在各行各业中发挥积极作用此次开展体验与培训活动一是加强沟通交流二是对话快递行业三是提高业务水平

      在活动中合力维权义工队首先参观了顺丰快递公司的火车站派送网点在网点负责人的详细介绍下义工们近距离地体验邮包收件分拣派件等流程顺丰公司还详细介绍了该企业的基本概况及发展历程就如何运用高科技手段提升服务质量如何快速处理消费者投诉等问题作了现场交流随后温州市最美义工浙江平宇律师事务所律师柯展为义工们做精彩的消费维权法律知识与实务讲座柯展律师结合消费投诉典型案例深入浅出地讲解了欺诈消费的认定等法律知识还解答了义工们提出的疑难消费维权问题


      本?#20301;?#21160;既为义工提供了交流日常消费维权工作经验的机会又有法律知识的学习这种理论与?#23548;?#30456;结合的方式义工们表示受益匪?#22330;?#20170;后温州市消保委将按季度定期举行此类活动全面提高义工队伍综合素质增强凝集力与归属?#23567;?/span>

      相关信息
      Email[email protected] 电话0571-88000315省消保委
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