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    1. 浙江省消費者權益保護委員會主辦 浙江都市網協辦
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      義工活動萬里行——紹興站
      發布時間:2015-09-28 16:12:31 來源: 【字體:    

        為了廣泛宣傳中消協的“攜手共治、暢享消費”年主題,充分發揮消費維權義工的社會監督職能,增強義工隊伍的凝聚力,營造建設社會化消費維權大格局的局面,“3•15”過后,浙江省消保委在全省范圍內組織開展了“消費維權義工監督萬里行”活動,金秋九月,啟程紹興。(傅麗/文)

        實地考察會稷山酒廠

        黃酒知識快問快答

        2015年9月11日,浙江省消保委副秘書長任海林、義工聯絡員周霖帶領資深義工沈天、繆建國、王林、王榮林等一行前往紹興諸暨消保委進行消費維權交流以及走訪企業。

        早上10點,義工們來到擁有260多年釀制紹興酒的技術與經驗的會稷山紹興酒有限公司。會稷山是全國同行業中第一家通過ISO9002國際標準認證的大型企業,年產紹興酒數萬噸。其主打產品“會稽山”牌紹興酒,傳承千年歷史、沿續百年工藝,以精白糯米、麥曲、鑒湖水為主要原料精心釀制,經多年陳釀,酒度適中,酒色橙黃清亮,酒香馥郁芬芳、幽雅自然,口味甘鮮醇厚、柔和爽口,營養豐富。

        對于紹興而言,黃酒不僅是一種飲品,更是一種酒桌文化。近幾年消保委接到的酒類投訴中,會稷山的投訴率在同行業中相對較低,且處理率較高。這也是省消保委決定組織義工實地參觀體驗會稽山酒廠的原因。

        通過了解酒廠歷史、參觀灌裝線,義工們紛紛表示,會稽山的罐裝車間操作規范,環境整潔,整體情況良好。盡管罐裝車間的噪音比較大,但是會稽山總經理、國家黃酒評為傅祖康表示,目前工廠已經在積極討論處理方案,對每位罐裝工人都有一定的健康補貼,同時工廠也會為工人訂購專業的防噪耳塞減少物理傷害。

        目前市場上黃酒種類繁多,黃酒包裝不規范的情況時有發生,就黃酒保質期的問題,義工代表們也提出了自己的疑惑。傅祖康表示,按照中國《食品標識管理規定》的要求,食品標識應清晰地標注食品的生產日期和保質期,但乙醇含量10%以上(含10%)的飲料酒可以不標注保質期。

        按照傳統的說法,黃酒是越陳越香,但是作為一家負責任的企業,傅祖康要求工廠對所有瓶裝黃酒全部打上5年的保質期,但凡在保質期內黃酒口感出現不好的變化,會稽山酒廠承諾給消費者退換。

        浙江省消保委的義工們對于會稽山酒廠給予了肯定,省消保委副秘書長任海林也表示,酒作為食品的一個種類,是要吃進肚子里的,所以質量尤為重要,希望企業今后能夠一直保持質量意識,另外,在環境、場地、衛生、安全意識上也都要一直保持,加強企業的社會責任,把會稽山品牌做大做強,把中國黃酒推向世界。

        “楓橋經驗”助力消委

        諸暨義工建設獲肯定

        參觀體驗位于紹興柯橋的會稽山酒廠之后,義工一行又馬不停蹄地趕到諸暨與當地消費維工義工互動交流。

        2011年以來,諸暨消保委通過推薦、選聘和公開招募的方式,組建了一支來源廣泛、數量充足、熱心公益、貼近消費者的義工隊伍,并成立了一米陽光愛心社消保分隊。同時,諸暨消保委引“智”入庫,廣納“行家里手”助力維權,放大專業人士在行業規范發展、維護消費者權益、社會輿論導向等方面的積極作用,組建了食品、房產、家電、汽修、法律服務和媒體、珍珠、教育、農資等9大類義工專家組,通過專業指引,把脈各類維權“疑難雜癥”。

        通過現場交流,省消保委的義工們一致認為諸暨消保委的消費維權工作富有特色,尤其是以下幾個方面值得肯定:

        一、借助“楓橋經驗”組織優勢,構建多層次全覆蓋的維權基層網絡

        諸暨市消保委近幾年來,傳承和發揚“小事不出村,大事不出鎮,矛盾不上交,就地解決”的“楓橋經驗”,依靠和發動群眾,創新發展消費維權工作,努力使消費維權工作群眾性社會化,逐步形成政府主導、社會參與、預防為主、就地解決的消保工作共治格局,在提高部門維權效能、提升消費者自我保護能力、引導經營者誠信自律、打造和諧穩定消費環境方面發揮了積極作用,先后得到了浙江省、紹興市、諸暨市三級政府和省工商局領導的7次批示肯定。

        諸暨市消費維權工作實現社會化管理主要途徑是依據“楓橋經驗”走群眾路線,發動最廣泛的群眾組建義工隊伍,目前已建立消費維權義工支隊13支,在食品、家電、房產裝修、汽修等9大行業組建義工專家組,通過義工帶動、群眾聯動,營造處處都是維權網、人人都做監督員的維權氛圍。

        二、建設消費教育中心,進行有效的消費宣傳教育活動

        諸暨市消費教育中心建立以來,充分發揮作用,開放真假商品對比中心、維權宣教室和國民消費教育館,實時更新維權視頻、維權海報,開展法律法規知識講座、專家點評和公眾開放日、315宣傳互動日等活動,搭建起開放式消費知識宣教平臺。發揮基層聯絡站點自我教育功能,做到鄉鎮綜治中心有教育宣傳計劃,村(社區)有教育宣傳欄,維權義工有教育宣傳活動。組織開展新消法知識競賽、消費主張村級巡演,消費陷阱百例漫畫巡展、群眾自編自創維權快板歌曲巡演和消費維權進學校、維權模擬演練等群眾喜聞樂見的活動,全面提升消費者維權意識和能力。

      【相關信息】
      Email:[email protected] 電話:0571-88000315(省消保委)
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