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    1. 浙江省消费者权益保护委员会主办
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      洗衣机跑水殃及邻居 苏宁安?#23433;?#24403;担责九成
      发布时间2016-01-12 09:34:48 来源 中国消费者报 字体    

      消费者李先生从苏宁公司购买了一台LG洗衣机苏宁公司根据李先生的安排在指定时间将洗衣机送到李先生家中并进行了安装用户使用半年后水管脱落导致家中被淹?#20445;?#20415;诉至法院要求赔偿北京市房山区人民法院日前审理了此案法院认定苏宁公?#23621;?#26446;先生都存在过错判决苏宁公?#22659;?#25285;90%的赔偿责任赔偿李先生8.4万余元经济损失

      买了新房少了家具为了将新家装饰一新消费者李先生在多番?#21592;?#20043;下从苏宁买了一台LG洗衣机通过和店家协商一个月后苏宁公司安排工作人员将洗衣机送至李先生家中并当场安装完毕半年后的一天晚上李先生将需要清洗的衣物放到洗衣机里在洗衣机工作过程中李先生因为有事出门当天晚上凌晨多李先生接到物业公司的电话家中跑水三户邻居家中都受到波及家具电器受损严重事后经过鉴定LG洗衣机安?#23433;?#24403;是造成泡水的直接原因为此李先生将苏宁公司及洗衣机的生产厂商一起诉至法院主张装修财产损失租房损失等各项经济损失?#24067;?0万余元

      对于李先生的诉讼请求苏宁公司表示苏宁公司交付的洗衣机没有质量问题公司工作人员的安装行为并无不当原告李先生家跑水与本人长时间外出未关闭洗衣机水龙头有一定原因原告本人存在过错

      法院经审理认为该案的争议焦点主要有两个一是苏宁公司的安装行为是否符合安装规范的要求洗衣机进水管脱落与苏宁公司的安装行为之间是否存在因果关系?#38498;?#21516;是否履行发生争议的由负?#26032;?#34892;义务的当事人承担举证责任原告从苏宁公司购买了洗衣机双方之间形成了买卖合同关?#25285;?#20854;后苏宁公?#23621;?#20026;原告安装了洗衣机因此承担了保证安装行为达到消费者能够正常安全使用洗衣机目的的义务

      在洗衣机进水管脱落各方当事人由此对苏宁公司在安装洗衣机的行为是否符合机器正常安全使用的要求发生争议?#20445;?#33487;宁公司作为安装洗衣机的行为方应对其安装行为能够确保洗衣机能够正常安全使用承担举证责任苏宁公司举证不能应承担举证不力得得法律后果

      据此法院采信无利害关系的当事人乐金公?#22659;?#20855;的专业意见认为苏宁公司安?#23433;?#24403;该洗衣机进水管脱落确系苏宁公司未能正确安装洗衣机所致

      二是原告本人对于损失的发生是否存在过错苏宁公司以此要求减轻其赔偿责任的主张是否能够成立法院认为在买卖合同中作为受害人的?#29615;?#23545;损害的发生也有过错?#20445;?#24212;当适当扣减相应的损失赔偿额该案中法院可以认定苏宁公司的安装行为不符合安装规范系导致此次进水管脱落跑水的原因水流出后因原告家中无人最终导致原告及其三家邻居不同程度受损洗衣机毕竟属于需要用水用电的电器类商品涉及用水用电?#35745;?#31867;的用品因具有一定的危险性使用者一般都有一定的安全注意义务原告本人在洗衣机运转过程中离开没有尽到注意义务对损失的发生亦存在一定过错苏宁公?#23621;?#21407;告本人对于损失的发生都存在过错各自的过错程度决定责任的承担比例结合案情分析法院认定苏宁公司的过错比例为90%原告本人为10%

      该案经房山法院审理法院认定苏宁公?#23621;?#26446;先生都存在过错判决苏宁公?#22659;?#25285;90%的赔偿责任赔偿李先生8.4万余元经济损失

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      Email[email protected] 电话0571-88000315省消保委
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