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    1. 浙江省消费者权益保护委员会主办
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      中消协遇磨号产品可要求三倍赔偿
      发布时间2016-01-21 10:45:41 来源 中国消费者报 字体    

      中国消费者报记者1月21日从中国消费者协会获悉近期中消协陆续接到消费者?#20174;常?#20854;购买的?#20154;?#22120;空调等产品因为经销商串货原因无法享有正常的安装及售后服务中消协提醒消费者买到此类商品且符合消法规定情形的可向经营者要求1+3倍的赔偿

      中消协表示所谓串货一般发生在各个地区之间主要是指某一区域代理商将自己的产品销售到了其他同一品牌代理商的代理区域通俗上来说对于区域限制的产品拿到非本销售区去销售的行为称为串货行为为防止串货行为被品牌所有者追责经销商往往将能溯源的铭牌产品序列号等信息磨掉俗称磨号货如市场上就有销售磨号电动车(自行车)?#19994;?#31561;商品的行为

      串货的磨号货通常得不到正常的售后服务对于涉及安全的家用电器燃气具等产品如果没有正常的售后服务会存在风险隐患磨号产品因为?#29615;?#21512;产品应有的标识等要素按照中华人民共和国产品质量法等规定和生产厂家的标准已经属于不合格产品

      中消协提醒广大的消费者遇到串货的磨号产品?#20445;?#24212;主张自己的合法权益

      消费者不要购买磨号(如无铭牌产品序列号)的产品特别涉及安全的电器燃气类产品

      如果购买到磨号产品消费者可以要求生产厂家对磨号产品出具质量不合格的证明生产厂家应为消费者开具相应证明

      依据生产厂?#39029;?#20855;的不合格证明向经销商主张权利对于符合中华人民共和国消费者权益保护法规定的情形的向经销商主张1+3倍的赔偿

      拒绝违规经销商提供的非正规渠道内的安装或者售后服务以免后患

      遇有此类消费纠纷消费者与经营者协商不能解决的也可以向工商质检等有关行政部门投诉或申请消费者协会帮助

      相关信息
      Email[email protected] 电话0571-88000315省消保委
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