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    1. 浙江省消费者权益保护委员会主办
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      广西首起汽车消费欺诈退一赔三案宣判
      发布时间2016-04-12 13:39:55 来源 中国消费网 字体    

      刚买的新车居然有入户购买保险及在高速公路行驶的记录广西柳州消费者王女士买车买出了窝心事当地法院一审认定汽车经销商存在欺诈依法作出经销商退一赔三的判决经销商上诉至柳州市中级人民法院日前柳州市中级人民法院作出终审判决驳回上诉维持原判广西首起汽车消费欺诈一赔三案就此尘埃落定

      新车价买了辆二手车

      2015年1月14日王女士与柳州某汽车销售公司签订汽车购销合同约定以4.55万元的价格购买一辆北京牌轿车并委托该公司上牌8天后王女士支付了全部购车款以及车辆购置税交强险保险费等六项税费经销商向消费者交付车辆?#20445;?#35813;车的里程表读数为33.7公里

      然而新车并没有为王女士带来太多的喜悦因为王女士发?#20013;?#36710;的两个音响有问题更令王女士惊讶的是她还在副驾储物箱中发现了经销商为该车购买的交强险保险单保险单上的车主并不是她本人

      难道?#32422;?#20080;了一辆二手车?王女士向经销商提出退车或换车并赔偿4500元损失遭到拒绝2015年3月18日王女士向柳州市柳北区人民法院提起诉讼

      庭审过程中经销商坚持不退车不换车不同意赔偿在庭审结束后王女士以发?#20013;?#35777;据为?#19978;?#27861;院撤回了第一次起诉在第二次起诉?#20445;?#29579;女士诉称她从公安车管部门查到经销商曾于2014年6月25日到柳州市公安局交通管理支队车辆管理所为涉案车办理过临时号牌车牌号码为桂B8301E并在当天为该车办理了交强险经销商销售的不是全新车辆而是二手车经销商在销售该车的过程中隐瞒重要事实属于欺诈

      王女士请求法院撤销双方所签合同将汽车退给经销商并由该公司按照消费者权益保护法第五十五条规定退一赔三

      法院认定经销商构成欺诈

      从办理临时号牌到王女士购买该车期间有6个多月的时间该车是否只行驶了33.7公里?王女士向柳北区法院申请调查该车办理临时号牌后的行驶轨迹并有重要发现

      柳北区法院从广西桂柳高速公路运营有限责任公司柳州收费站调取的资料显示2014年6月26日18时23分车牌号码为桂B8301E的汽车从柳州收费站进入高速公路19时01分由来宾收费站驶出高速公路单程为68公里

      王女士据此提出如果再算上返程以及在柳州市和来宾?#24515;?#30340;行驶路程可以合理推断出涉案车辆行驶里程至少在200公里左右说明经销商在交车前调整过里程表的读数或在行驶时是断开里程表的而经销商并没有将这些重要信息告诉她已构成欺诈根据消法规定她要求退一赔三合法有据

      经销商辩称该公?#22659;?#21806;的是库存车?#20445;?#19981;是二手车不存在欺诈

      中国消费者报记者了解到对于库存车没有明确的法律定义行?#30340;?#19968;般将存放超过3个月的国产车超过6个月的进口车称为库存车库存车的售价一般要低于新车售价

      2015年8月柳北区法院审理认为涉案车辆?#23548;?#34892;驶里程远超出新车所?#24066;?#30340;合理行驶里程且经销商在长距离使用涉案车辆后销售时没有告知王女士该行为让王女士作出错误的购买意愿此举已构成欺诈柳北区法院依法判决撤销双方所签合同王女士将涉案车退还给经销商经销商退还王女士购车款4.55万元赔偿车辆购置税等六项费用8643.31元另赔偿购车款13.65万元

      经销商?#29615;?#19968;审判决上诉至柳州市中级人民法院日前柳州市中院组成合议庭进行二审认定一审法院认定事实清楚适用法律正确终审判决驳回上诉维持原判

      强化汽车消费信用监管

      目前部分车商以翻新车事故车二手车冒充新车销售给消费者引发的纠纷并不鲜见

      广西区消费者权益保护委员会有关负责人告诉中国消费者报记者去年他们调解了两起汽车销售商涉嫌欺诈的投诉其中一起是消费者提车时发现汽车刹车盘磨损?#29616;أ?#24576;疑该车至少行驶了2000公里以上因消费者尚未提车经广西消委会调解双方解除购车合同经销商退回购车定金

      另一起则是消费者古先生买车后进行首次保养时发现车主并非本人而是一位李姓消费者古先生随后在该车官网发现所购汽车在2014年8月份已经出售广西消委会也在该汽车销售商财务档案中查询到李姓消费者的付款记录汽车销售商否认存在欺诈并拒绝消费者的三倍赔偿要求目前广西消委会已支持消费者通过诉讼解决纠纷

      广西大学机械工程学院教授汽车专家何云信告诉中国消费者报记者汽车构造非常复杂不具备一定的专业知识普通消费者很难发现所购新车是否经过修复或者改?#22467;?#29305;别是事故车喷漆修复后再出售消费者很难发现其中的猫腻

      广西消委会律师志愿者?#36153;?#27901;明说即便消费者发现如果没有确凿证据经营者也会归咎于消费者使用过程中造成的而拒绝?#26800;?#36131;任

      广西消委会秘书长?#24405;?#36745;在接受中国消费者报记者采访时说车商掌握着车辆最真实的信息事?#23433;?#21578;知消费者无从知晓信息不对称是汽车销售商敢于销售问题车的关键因素

      欺诈是?#29616;?#36829;反消法和民法通则的行为司法和行政机关应该将车商的违法行为列入企业信用记录供消费者参考?#24405;̻员?#31034;我国汽车保有量逐年上升由此导致的纠纷也会水涨船高应?#20204;?#21270;对汽车消费领域的信用监管力度以信用惩戒来规范汽车销售行为消费者在购车前应向专业人士咨询详细查看交车清单并仔细查验汽车出厂信息如出厂时间过长则要请专业人士查验汽车漆面以?#26696;?#28938;接点防止买?#36735;?#39064;车

      相关信息
      Email[email protected] 电?#22467;?571-88000315省消保委
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