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      揭網購退款常見騙局 警方提醒不要輕易泄露個人信息
      發布時間:2018-07-16 09:26:27 來源: 法制日報 【字體:    

        網購遇上產品質量問題投訴無門是常有的事,但最近浙江東陽的一名女子卻遇上了“良心店家”,“客服”主動找到她,說是產品質量有問題,提出退款回收,女子信以為真,結果不僅退款分文沒拿到,還倒貼了2.6萬余元。

        7月1日下午3點多,正在城區吳寧街道某單位上班的張女士(化名)突然接到一個陌生男子打來的電話,對方自稱是某電商平臺的客服人員,說張女士5月4日在平臺上網購的寶寶濕巾質量有問題,店家要回收產品,并對客戶進行退款賠付。

        “客服”的一番話,讓張女士甚是感動,網購這么久,自己還是頭一回遇上這么有“良心”的店家,于是就回收退款的具體流程向“客服”咨詢起來。

        在簡單了解張女士購物時的支付方式后,“客服”提出提升支付寶信用額度的方式操作,讓張女士申請螞蟻借唄,并在螞蟻借唄上提現3萬元到自己的工商銀行卡上。

        “我提現3萬元之后,他說需要減去購買物品貨款余下的2.984萬元轉給他,之后他會幫我把借唄額度注銷掉。”不疑有詐的張女士按“客服”的要求一一操作。

        那時張女士已接受了“客服”的微信好友申請,隨后便根據對方發來的二維碼掃碼轉賬,從927元到9900元不等,一共支付了10筆,累計達到2.646萬元。

        這些款項的流向也是五花八門,有顯示購買盛大一卡通物品的,有顯示購買Q幣的,也有顯示在電商平臺消費支付的,還有直接轉入對方的微信的。

        盡管款項流向多頭,但當時張女士并沒有覺得有何異常,直到轉賬完最后一筆9900元后和身邊的同事聊天,在同事的提醒下才醒悟過來。

        “此類網購退款騙局并不是新花樣,而是老套路了。”吳寧派出所相關民警介紹,不法分子獲取受害人網購信息后,冒充客服人員,以高額退款為由,讓受害人放松警惕,進而以種種理由騙取錢財。

        比較常見的手段有兩種,一種是給受害人發送二維碼,聲稱掃碼退款,但受害人掃碼后,卻發現自己的錢被轉出;還有一種是發送釣魚網站鏈接,受害人一旦點擊鏈接退款,輕則被誘導匯出錢款,重則手機、電腦被植入木馬病毒,網銀等賬戶信息被盜。

        警方為此提醒廣大市民,購物后,接到任何退款電話要多留個心眼,要先通過正規渠道進行核實,不要輕易泄露個人信息,更不能泄露操作時的驗證碼,以免不法分子渾水摸魚,萬一發現情況有異時應立即中止操作并報警。

      【相關信息】
      Email:[email protected] 電話:0571-88000315(省消保委)
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