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    1. 浙江省消费者权益保护委员会主办
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      揭网购退款常见骗局 警方提醒不要轻易泄露个人信息
      发布时间2018-07-16 09:26:27 来源 法制日报 字体    

      网购遇上产品质量问题投诉无门是常有的事但最近浙江东阳的一名女子却遇上了良心店家?#20445;?#23458;服主动?#19994;?#22905;说是产品质量有问题提出退款回收女子信以为真结果不仅退款分文没拿到还倒贴了2.6万余元

      7月1日下午3点多正在城区吴宁街道某单位上班的张女士(化名)突然接?#25581;?#20010;陌生男子打来的电话对方自称是某电商?#25945;?#30340;客服人?#20445;?#35828;张女士5月4日在?#25945;?#19978;网购的宝宝湿巾质量有问题店家要回收产品并对客户进行退款赔付

      客服的?#29615;?#35805;让张女士甚是感动网购这么久自己还是头一回遇上这么?#23567;?#33391;心的店家于是就回收退款的具体流程向客服咨询起来

      在简单了解张女士购物时的支付方式后客服提出提升支付宝信用额度的方式操作让张女士申请蚂蚁借呗并在蚂蚁借呗上提现3万元到自己的工商银行卡上

      我提现3万元之后他说需要减去购买物品货款余下的2.984万元转给他之后他会帮我把借?#38706;?#24230;注销掉不疑有诈的张女士按客服的要求一一操作

      那时张女士已接受了客服的微信好友申请随后便根据对方发来的二维码扫码转账从927元到9900元不等一共支付了10笔累计达到2.646万元

      这些款项的流向也是五花八门有显示购买盛大一卡通物品的有显示购买Q币的也有显示在电商?#25945;?#28040;费支付的还有直接转入对方的微信的

      尽管款项流向多头但当时张女士并没有觉得有?#25105;?#24120;直到转账完最后一笔9900元后和身边的同事聊天在同事的提醒下才醒悟过来

      ?#25353;?#31867;网购退款骗局并不是新花样而是老套路了吴宁派出所相关民警介绍不法分子获取受害人网购信息后冒充客服人?#20445;?#20197;高额退款为由让受害人放松警惕进而以种种理由骗取钱财

      比较常见的手段有?#34903;?#19968;种是给受害人发?#25237;?#32500;码声称扫码退款但受害人扫码后却发现自己的钱被转出还有一种是发送钓鱼网站链接受害人一旦点击链接退款轻则被诱导汇出钱款重则手机电?#21592;?#26893;入木马病毒网银?#26085;?#25143;信息被盗

      警方为此提醒广大市民购物后接到任何退款电话要多留个心眼要先通过正规渠道进行核实不要轻易泄露个人信息更不能泄露操作时的验证码以免不法分子浑水摸鱼万?#29615;?#29616;情况有异时应立即中止操作并报警

      相关信息
      Email[email protected] 电话0571-88000315省消保委
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