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      省消保委召開消費糾紛訴調對接工作現場推進會
      發布時間:2018-09-25 17:08:53 來源: 【字體:    

        9月20至21日,省消保委在臨海召開全省消保委系統消費維權工作經驗交流會暨訴調對接工作推進會。總結交流各地典型亮點工作,推廣臺州訴調對接工作經驗,進一步研究部署年度重點任務。

        2017年11月,省消保委、省高院聯合下發《關于建立消費糾紛多元化解工作機制的指導意見》,著力打通訴訟內外糾紛解決渠道,搭建暢通訴調對接程序,依靠司法資源提升消保委調解的效率和效力。經過近一年努力,全省開展訴調對接工作的消保委已達到72家。

        會議期間,與會人員現場觀摩了臨海訴調對接工作平臺,實地了解訴調對接工作運行及軟硬件建設情況。臺州、臨海作經驗介紹。臺州在試點先行,以點帶面的工作路徑下,市縣兩級消保委全部設立消費維權訴調對接工作站,并圍繞組織領導、工作機制、業務流程、法律文書等方面建立完善了一整套機制,實現訴調對接工作良性運行,至2018年8月,全市成功辦理消費糾紛調解協議司法確認件372件,數量居全省第一。其工作做法得到張雪林副局長批示肯定。

        省消保委秘書處負責人在會上強調,全年度工作已經進入沖刺的特殊時點,下一步,全系統要抓實抓好五方面工作:一是進一步推進放心消費建設。從不同角度充分運用好放心消費體驗成果,通過內參或媒體公開發布等形式發出消保委組織的聲音。在放心消費建設工作中,找好切入點和著力點,力爭在這項工作上發揮更大作用。二是進一步發揮訴調對接機制實效。至年底,市縣全部建立訴調對接機制,實現省市縣三級全覆蓋,著力通過訴調對接機制,發揮司法確認程序作用,提高消保委調處工作的權威性和剛性。三是進一步夯實投訴數據。依托“全國消協組織綜合信息管理系統”“全國投訴與咨詢信息系統”兩大信息化平臺,狠抓數據采集和錄入工作,充分發揮資源優勢,提升問題研判和精準發力的水平。四是進一步開展好“品質消費”宣傳教育活動。著重加強防范金融消費風險教育,強化農村消費教育,持續推動“品質消費教育農村行”活動。五是進一步加強信息報送工作。對放心消費、訴調對接等重點工作推進落實中的新情況新問題,及時報送動態類、總結類和問題類信息,以便及時針對問題作出有效應對,并更快更好地讓省局層面了解消保委系統的工作。

        會議還安排杭州、寧波奉化、溫州、湖州長興、嘉興、紹興柯橋、金華蘭溪、衢州、舟山、麗水遂昌等10個單位分別作了亮點工作經驗交流。

        臨海市人大副主任、消保委主任蔣定森,臺州市市場監管局副局長、消保委主任蔣明、臨海市市場監管局局長、消保委常務副主任金崇富出席會議。11個地市及部分縣(市、區)消保委秘書長參加會議。

      【相關信息】
      Email:[email protected] 電話:0571-88000315(省消保委)
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