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    1. 浙江省消费者权益保护委员会主办
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      99元的飞机餐你会掏钱吗网友还是吃泡面吧
      发布时间2018-10-24 09:26:10 来源 钱江晚报 字体    

      99元的飞机餐你会掏钱吗

      你带碗泡面我背上螺蛳粉我们到空中来比?#20154;?#21507;得香吧

      每次飞机上发的餐食我都没动过现在终于没有浪费的罪恶感了

      餐饮成本会占航空公司多大比重啊至于取消吗

      日前天津航空发布的一个公告自乘机日期2018年10月28日(含)起除尊享经济舱外其他经济舱?#27599;?#23558;不再享受免费餐食此事引起网友热议

      其实早在天津航空之前祥鹏航空中国联合航空春秋航空西部航空的经济?#31449;?#24050;不提供免费餐食但它们都是廉价航空公司

      以后坐飞机经济舱真没免费餐了?#31354;?#20250;是一种趋势吗以后几大航空公司会不会跟进钱江晚报记者就此采访了航空公司和有关专家

      天津航空称让?#27599;?#33258;由选择

      10月22日钱江晚报记者就此事致电询问天津航空

      该公司工作人员用邮件回复了记者邮件中称天津航空作为满足人们多元出行需求的航空公司针?#26376;每?#19981;同需求自航班日期2018年10月28日起全面推出多选项定制化航空出行产品为购买国内航线不同折扣机票的?#27599;?#25552;供不同额度的托运行李服务同?#20445;?#22269;内航线除尊享经济舱以及公务舱餐食统一化供应外其余舱位将采用多选择性的付费点餐服务模式

      分项定价自由选择的差异化产品突破传统的定价模式将?#27599;?#22312;出行过程中可能增加支出的部分服务变为可选择项可为?#27599;?#25552;供更加灵活的航空服务

      关于票价问题有报道称天津航空客服人员曾表示取消免费餐食后票价会相应降低但没有指出具体降低幅?#21462;?

      其实早在今年6月天津航?#31449;?#26366;发布公告称将逐步取消国内航线经济舱机上免费餐食如今?#36824;?#26159;?#28304;?#21069;公告的实施

      当?#20445;?#21644;天津航空同时发布的还有同属海航控股的长安航空长安航空今年6月初宣布进行差异化服务转型从6月15日起5折以下机票不含托运行李额6月20日起不再提供免费机上餐饮

      钱江晚报记者致电长安航空客服人员告诉记者除?#20154;?#20813;费供应外餐食饮品均需收费今天航班提供的是宫保鸡丁和咖喱牛肉?#29615;?2元

      在天津航空官网上钱江晚报记者看到有12种特色餐食可供提前预订餐食分为37元盖浇饭和99元套餐?#38477;?#30422;浇饭依据乘客饮食习惯?#26143;?#30495;素食等选项套餐则按口味不同有川粤鲁三种菜品提供每种均包含三道菜与一碗米饭同时规定预订的餐食除非遭遇4小时(含)以上的延误或变更否则不支持退换

      飞机上一顿饭到底多少成本

      钱报记者就此事采访了资深民航专家李晓津他表示航空公司变相降低服务的可能性不大天津航空?#21496;?#26356;大可能是试水基本服务+附加服务

      李晓津表示现在的航空公司不仅面临着高铁的竞争也面临着同行的竞争有航空公司希望以低成本低服务的?#38382;?#31454;争从全世界看廉价航空和全服务航空的界限都在模糊天津航空应该是做过调查研究减少免费餐食?#23454;?#38477;?#25512;?#20215;的做法应该得到了调查结果的支持

      在?#23548;?#20013;对免费餐食中?#25487;每?#19981;是很需要中远程?#27599;行?#35201;而不同的航空公司可以根据自己?#27599;?#30340;构成选择是否提供免费餐食?#26376;每?#26469;说差异化服务也是有必要的

      李晓津说据他所知?#29615;?#33322;空餐食的制作成本大约20-50元但其自重冷藏可能带来油耗的增加量大了成本就上去了

      钱报记者查询天津航空所属海航控股2017年的财报去年共运输?#27599;?169万人次餐食成本为15.23亿元平均来算一顿免费的猪肉饭或牛肉面将增加航空公司21.45元的成本

      此前据中国民航大学航?#31449;?#27982;研究所的调研航食成本大约占航司总成本的3-5%李晓津说对航空公司来说一旦收费多少总能减少成本

      餐食收费机票会?#23548;?#21527;

      飞机餐收费了那机票价格会有所降低吗

      李晓津表示指望航空公司因为餐食收费而降低机票价格估计不太现实这个措施其实是在尝试改变人们的消费习惯未来消费者将有更多选择类似五星级宾馆和路边店不同的消费者有更适合自己的选择总体来说或许可以推动中国民航服务的精细化发展毕竟中国年人均乘机0.4次世界平均0.5次美国2.9次我们还有很大的发展空间

      免费时代不会结束中远途特别是国际航线还是需要的餐食是否收费?#26376;每?#21644;航司各有利弊最终也是要靠市场来做判断采访最后李晓津说

      ?#35856;?#39184;饮服务能为一个航空公司带来多少收益

      数据显示作为从一开始就明确不提供免费餐食的春秋航空公司2017年辅助营收为7.9亿元同比增长11.8%但是?#21152;?#25910;的比例只有7.2%?#28304;ˣ?#26149;秋工作人员介绍辅助营收包括很多餐食仅仅是其中很小的部分春秋公司推出的机票+自选增值服务产品的组合产品模式包括组合机上选座产品餐饮产品行李额度产品以及保险酒店境外WiFi等各类出行周边产品等近年来增长速度很快

      有网友称春秋飞机上的推销脱口秀你别说还挺解闷的

      网友调侃还是飞机上吃泡面吧

      泡面上天螺蛳粉上天狗不理包子上天对于有航空公司取消免费餐食这事网友们讨论得很欢快也脑补了无数画面

      飞机上泡碗方便面会是什么情景空乘人员又会是什么态度呢天津航空公司没有正面回答这个问题但是在其官网的餐?#21507;?#20540;服务里明确写明为营造更好的客舱环境请勿在客舱中享用外带食物与饮料

      据?#25945;?#25253;道有天津航空客服人员回应取消经济舱免费餐一事时说不建议在天上吃泡面味道比较大

      一直不提供免费餐食的春秋航空公司这么多年来是否遇上过类似情况

      泡面气味?#34892;?#22823;机舱是密闭空间为了其他?#27599;?#30340;感受度考虑若真出现泡面的要求空乘人员应该会谢绝春秋航空工作人员表示

      该工作人员表示现在很多乘客的消费理念是?#25442;没?#30340;钱?#20445;?#29305;别是?#25487;每停?#27809;有吃东西的必要那在票价中就不会有这项成本的加入也就无需为这个额外需求买单

      民航评论员綦琦在接受钱江晚报记者采访时表示从全服务转向减服务天津航空在减少成本的同?#20445;?#27491;在试探战略转型的可能性但这只能算个例是从这家公司层面出发做出的决策?#27604;?#28040;免费餐食是否会成为趋势綦琦并不这么认为至少国内三大航(中国国际航空中国南方航空中国东方航空)取消的可能性不大

      网友说法

      都说天下没有免费的午餐这天上也没有免费的午餐了

      说起飞机餐我的第?#29615;?#24212;是难吃各家的区别无非就是难吃的方式不太一样吧现如今这难吃的饭也没有了

      ?#23433;?#24212;该取消而且还应该提高质量否则怎么能称为航空式服务呢怎么对得起那么漂亮的空姐呢

      取消没问题关键是机票价格能不能跟着降点

      一两个小时的路程不吃东西也无妨

      我?#36824;?#24515;是否取消免费餐食我?#36824;?#24515;飞机能不能不要老是晚点

      飞机餐本就是?#38480;?#30340;鸡肋

      相关信息
      Email[email protected] 电话0571-88000315省消保委
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