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    1. 浙江省消费者权益保护委员会主办
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      永嘉调解一起虚假宣传消费纠纷挽回损失25000元
      发布时间2019-02-21 09:34:55 来源 字体    

      近日永嘉县消保委接到消费者陈先生投诉称其妻子在上塘某化妆品店听信商家宣传的其产品具有理疗效果可以调理身体告别痛经宫寒子宫肌瘤等在?#20013;?#19968;年的时间里购买了价值4万多的产品

      但陈先生发现其妻子病情并没有好转而且因为购买使用理疗产品的行为与家庭发生矛盾在日常生活过程中生病了也不愿意去医院而是坚持认为使用理疗产品能保证身体健康陈先生认为店家的虚假宣传导致其妻子耽误了病情治疗而?#20197;?#25104;家庭矛盾遂向该消保委投诉希望能够帮助维权挽回经济损失

      接到投诉后永嘉县消保委立即组织工作人员?#28304;?#20107;进行调查在调查过程中发现商家确实存在虚假宣传行为为扩大业务商家将普通日用品包装成理疗产品在微信朋友圈中发布广告宣称具有理疗效果可以让消费者告别痛经宫寒子宫肌瘤等误导消费者购买产品调解人员对商家指出除医疗药品医疗器械广告外禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能并不得使用医疗用语或者?#36164;?#25512;销的商品与药品医疗器械相混淆的用语要求商家立即整改

      经过工作人员多次组织调解最终双方达成一致商家一次性赔偿25000元整消费者退回所有产品

      目前市场上鱼龙混杂对产品过度宣扬虚假宣传具有治疗功效的行为时?#35856;?#29616;误导引诱消费者购买许多消费者纷纷中招而且消费者担心受骗后被?#23376;?#22066;笑不敢声张助长了不良经营者的侵权邪念这些医疗领域虚假宣传极大地侵犯了消费者的知情权也违背了相关法律的规定为保障消费者的合法权益在此提醒广大消费者

      一树立科学的医疗保健理念切勿轻信虚假广告对宣传具有治理效果的产品应当核查资质辨别真伪

      二选择正规医院治疗当身体出现不适症状时要到正规医院检查和治疗遵医嘱使用药品切忌盲投医乱投医

      三及时索取并保管好购物凭证消费者购买商品以后应当索取正规发票或?#34892;?#30340;购物凭证在权益受到损害?#20445;?#21450;时向有关部门申诉投诉依法维护自身的合法权益

      相关信息
      Email[email protected] 电话0571-88000315省消保委
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