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    1. 浙江省消费者权益保护委员会主办
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      网上买的电热毯和实体店里买的一样靠谱吗
      发布时间2019-02-27 14:22:24 来源 字体    

      流浪太阳的日子阴潮天气不断电热毯销量年后不减应消费者要求市消保委委托专门委托浙江方?#24067;?#27979;集团对于市场上的电热毯产品进行随机抽样的比较试验

      2018年12月分别在杭州主城区的华润世纪联华等2?#39029;心?#36141;买了5批次电热毯样品并在天猫?#22363;ǡ薄?#25340;多多?#34180;?#20140;东?#22363;ǡ薄?#33487;宁?#34180;?#32593;易严选等线上?#25945;?#36141;买了7批次电热毯样品进行买样检测?#24067;?2个批次 本次比较试验主要对电热毯的标志和说明触及带电部件的防护输入功率和电流发热工作温度下的泄漏电流和电气强度耐潮湿泄漏电流和电气强度电源连接和外部软线螺钉和连接电气间隙爬电距离和固体绝缘等表识和安全性指标进行检测(检测依据GB4706.1-2005?#37117;?#29992;和类似用途电器的安全 第一部分?#21644;?#29992;要求GB4706.8-2008?#37117;?#29992;和类似用途电器的安全 电热毯电热垫及类似柔性发热器具的特殊要求)

            一样品及检测结果基本信息见下表


      二线上购买电热毯不达标率达28.6%

      本次采样主要集中在超市及线上?#25945;?#26816;测结果显示实体店购买电热毯商品合格?#25910;?#20307;优于电商?#25945;?#25152;购样品其中拼多多和京东?#22363;ǡ?#36141;买的电热毯有2个批次在商品标识和安全性指标上存在?#29615;?#21512;标准的情况

      三存在问题

      1抽检结果分析

      分析本次抽检结果?#29615;?#21512;标准项目主要是标志和说明电源连接和外部软线其中电源连接和外部软线?#29615;?#21512;标准?#39318;?#39640;为16.7%

      部分?#29615;?#21512;标准项目风险分析如下

      (1)标志和说明

      标志和说明是主要用于标明产品使用特?#22278;问?#25351;引使用者正确操作使用和维护产品防止由于不正确的使用和误操作给使用者和维护者带来危险标志和说明项目虽然看似不像其它项目一样会有直接的危险产生但绝对不应被轻视使用者?#22278;?#21697;的认识和使用维护的信息均来自于此

      本次检查中存在该项目?#29615;?#21512;标准的有1批次产品主要表现为说明书缺少内容?#29615;?#21512;标准第7.12条款要求

      原因分析企业对器具铭牌标识使用说明书的信息内容不重视?#21592;?#20934;理解不到位在产品生产中存在随意性质量管理意识淡薄

      (2)电源连接和外部软线

      标准规定了器具使用电源线和外部软线的规格连接和固定方式等其设置的目的在于确保器具的电源连接安全可靠

      本次抽查中存在该项目?#29615;?#21512;标准的有2批次产品主要现象如下

      器具所选用的电源软线规格?#29615;?#21512;标准要求电源软线导线的横面积低于标称规定值不能满足载流能力在使用过程中容易过热电源软线的规格必须与器具的额定电流相适应

      电源软线的夹紧装置不可靠使得电源软线不能可靠地固定在器具上不能经受软线的拉扭力试验以及软线与模压护?#23383;?#38388;存在非紧密?#24378;?#38752;连接当电源软线受到拉力?#20445;?#20869;部电源连接端直接受到应力的情况

      四消费警示

      目前网购已经成为了一种时尚便捷的购物方式很多知名品牌厂?#27631;?#23478;电卖场也都纷纷加入其中在我们选择家电网购?#20445;?#36827;行?#23454;?#30340;比较在此杭州市消保委提醒您在选购电热毯时要注意以下事项

      (1)要选择知名的信誉高的服务最好质量有保障的网购?#22363;ǡ?#24182;且应对网站的商业信誉经营规模及送货方式做详细的了解如果是直接汇款还要考察网站的信用记录

      (2)购买电热毯应该尽可能去口碑较好大品牌的网络直营店网络购物不要贪图便宜价格低廉的产品往往会使用一些虚假信息来迷惑消费者可以通过查看店铺的平分销售记录和评价进行识别尽量选择开通7天无理由退换货服务的商家

      (3)一定要看清品牌型号规格?#38382;?#26377;无合格证等一定要索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)网上购物的实?#31034;?#38144;商大多数是外地公司收货时要留意查看?#26412;?#30340;公章

      (4)到货后检查产品标识产品的规格型号和商标应与说明书外包箱一致生产企业名称产品出厂检验合格证执行标准代号等检查外观装配质量开关旋钮应灵活可靠电源线应可靠固定等消费者在使用电热毯产品前需?#38505;?#20180;细的阅读使用说明书按说明书中要求进行操作长时间无人?#20445;?#24212;切断器具电源

      杭州市消保委将在今年开始进一步强化消费者的安全权保障的监督力度对于各个线上线下?#25945;?#38144;售的质量低劣的电子产品等消费品着重对于安全性性能的比较试验检测尤其是价格普遍低于市场价的电子类产品或者容易导致消费者人身伤害的产品将重点关注?#19981;?#36814;广大消费者对给我们提供线索联系电话0571-86974315

      相关信息
      Email[email protected] 电话0571-88000315省消保委
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