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    1. 浙江省消费者权益保护委员会主办
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      打造放心消费在浙江升级版
      发布时间2019-03-15 13:19:28 来源 字体    

      3月15日全省2019年3•15国际消费者权益日纪念大会在杭州召开省人大常委会副主任史济锡省政府副省长王文序省政协副主席孙景淼出席纪念大会大会总结回顾了放心消费者在浙江行动两年来取得的工作成效表彰了2018年度浙江省最美消费维权义工组织和最美消费维权义工,发布了2018年浙江省放心消费指数和2019年推进放心消费建设的七项举措副省长王文序在会上作了工作部署

      2018年全省顺应消费结构升级大趋势全面实施放心消费在浙江行动全省联动全域推进全程督导全民惠享的建设局面逐渐形成放心消费示范单位创建全面铺开放心消费建设领域不断拓展放心消费建设的经营生态不断优化

      这一年新版浙江省三包商品目录正式实施住宅电梯电子坐便器(盖)等15?#20013;?#20852;智能产品列入新增目录其中住宅电梯为全国范围内首?#25991;?#20837;三包全省69个县区开展消费投诉信息公示试点累?#21697;?#24067;投诉公示近2000期全省共查处非法消费类广告案件6100余起2.1万户被列入严重违法失信企业名单开展高风险药企飞行检查221家次抽检20275批次办结药品医疗器械化妆品违法案件2438件开展食品安全监督抽检和风险监测28万批次查处食品违法案件1.7万件食品安全责任险规模全国第一连续两年获国务院食品安全考核A级全省采集质量安全风险信息1.1万条召回缺陷消费品147万件(套)新增浙江制造标准559个品字标企业累计达到556家全国质量强市示范城市获批数和命名数全国第一全省高质量完成省政府两个1万家民生实事任务全年累?#21697;?#23637;放心消费示范单位15609家无理由退货?#20449;?#21333;位14143家两年累?#21697;?#23637;放心消费示范单位26424家无理由退货?#20449;?#21333;位27190家

      这一年全省放心消费指数?#20013;?#25856;升为0.8509比2017年增长5.79%处于较高水平其中经营者诚信指数突破显著增长24.73%增幅亮眼消费者满意指数?#20013;?#39046;先效应凸显特别是市场消费维权环境广获好评全省各地市指数波动呈缩小态势趋于平?#21462;?

      记者从会上获悉2019年放心消费在浙江的再升级将得力于七项推进举措的实施一是加快放心消费提质拓面二是健全电商?#25945;?#20808;行赔?#30563;?#26426;制三是深化乡村放心消费建设四是遏止保健市场乱象五是开展放心计量行动六是严打价格欺诈行为七是推进放心消费创新试点

      会上副省长王文序对下一步创建工作提出具体要求

      要抓好责任再落实要落实企业责任着力解决?#23433;?#30340;问题压实企业主体责任严把产品质量关要落实好监管责任着力解决管的问题各相关部门也要将放心消费列入重点?#38505;被?#32454;化举措挂图作战分类推进守土尽责要落实好行业责任着力解决律的问题行业协会不断完善自我管理机制既保障行业发展利益更要保护消费者合法权益要落实好社会责任着力解决联的问题放心消费建设走好群众路线?#20445;?#31038;团组织维权义工新闻?#25945;?#31561;多方联手唱响放心消费好声音

      要抓好示范全覆盖不折不扣抓两个万家创建指标的推进完成设立送药上山进岛便民服务点300个指标任务完善无理由退货明码?#23548;ۡ?#25903;付安全保?#31995;?#21046;?#21462;?#22240;地制宜抓?#30001;e?#22240;地制宜因城施策形成处处争创放心店家家都可退换货的创建氛围实现城市和乡村网上和网下商品和服务制造和流通四个全覆盖

      要抓好质量大提升按照标准强省质量强省?#25918;?#24378;省的要求引导企业严格执行质量法律法规和标准以质取胜打响放心?#25918;ơ?#20581;全品字标梯队拓展品字标浙江服务品字标浙江农产系列完成新增品字标企业300家以上的目标任务提高服务质量广泛组织企业开展质量比对以高质量的产品和高品质的服务赢得消费者全省放心消费指数要力争达到0.86以上消费投诉处理率达到95%以上强化市场日常监管与推进放心消费建设统筹加强重点行业领域的整治治理

      副省长王文序强调群众满意度是对放心消费建设最好的评判要继续深化无理由退货?#20449;?#36825;既是是放心消费的兜底举措也是我省首创要把无理由退货?#20449;?#20316;为打造放心工厂的基本条款从源头上解决好产品质量问题要加快五线整合?#20445;?#36827;一步完善投诉举报受理处置机制落实好有奖举报动员更广泛的社会力量参与放心消费事业

      省消费者权益保护暨全面实施放心消费在浙江工作联席会议成员单位负责人省消保委副主任单位负责人各市政府?#27490;?#21103;市长各市市场监管局局长省消保委委员消费维权义工组织消费维权义工和消费者代表以及新闻?#25945;?#35760;者约300人参加大会

      (新闻附件)

      2019年推进放心消费建设的七项举措

      一是加快放心消费提质拓面全年新增放心消费示范单位2万家以上无理由退货?#20449;?#21333;位1万家以上在放心商店放心网店放心餐饮店放心市场和放心景区五类放心目标创建的基础上开展名特优食品小作坊放心化妆品放心肉菜示范超市创建联合省交通运输厅高速公路服务区放心消费示范建设实现全覆盖

      二是健全电商?#25945;?#20808;行赔?#30563;?#26426;制充分发挥电子商务?#25945;?#22312;维护消费者权益中的作用引导阿里巴巴网易考拉蘑菇街贝贝网等知名电商?#25945;?#21019;建放心消费电商?#25945;保?#35774;立消费者权益保证金48亿元督促和指导电商?#25945;?#23436;善消费者权益保证金使用规则

      三是深化乡村放心消费建设在湖州市先行探索的基础上制定发布浙江省乡村放心消费体系建设与管理规范省级地方标准常态化开展打击农村假冒伪劣商品综合治理行动重点整?#38395;?#26449;地区城乡结合部假冒山寨问题严厉打击过期变质和三无产品

      四是遏止保健市场乱象?#20013;?#21152;大对保健食品直销和非法传销的风险监测严厉打击欺诈老年消费者的?#29615;?#34892;为全省无传销社区覆盖率达到50%抓实保健食品直销行业30天无理由退货制度对省内非直销保健品企业推行7天无理由退货?#20449;?#24314;立保健品生产经营企业先行赔?#30563;?

      五是开展放心计量行动对全省放心农贸市场的3.2万余台在用衡器加油站3.9万余把加油枪4.2万余台件出租?#23548;?#20215;器实施强制检定零遗漏?#20445;?#24320;展定量包装商品净含量监督抽查1000批次以上整治验光配镜行业乱象保障青少年近视二次零伤害民用三表物流快递医疗卫生等行业双随机一公开计量执法检查比例提高5%以上对计量作弊等侵害消费者利益行为零容忍

      六是严打价格欺诈行为全面落?#24471;?#30721;标价制度严厉打击不按规定明码标价虚构原价不履行价格?#20449;?#31561;价格欺诈行为对严重违法行为实施顶格处罚全面整治青蟹?#20154;?#20135;品过度捆绑和包装问题严格规范农贸市场销售商品称重行为

      七是推进放心消费创新试点鼓励各地结合?#23548;ʣ?#25299;展放心消费试点工作围绕消费放心迎亚运?#20445;?#22312;杭州开展诚信经营亮牌试点探索建立以投诉举报以及相关部门查处情况为依据的评价机制在台州开展放心消费示范县试点推动全域全业全程消费环境提升在嘉兴海宁开展厂商一体无理由退货?#20449;?#35797;点从消费端倒逼生产端品质提升

      相关信息
      Email[email protected] 电话0571-88000315省消保委
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