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    1. 浙江省消费者权益保护委员会主办
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      染发剂不仅染头发还染上头皮谁来背锅
      发布时间2019-04-11 08:52:57 来源 字体    

      爱美之心人皆有现在不仅?#34892;?#22899;孩子会把头发染成各种颜色赶时髦?#34892;?#19978;了年纪长出些许白发的中年人?#19981;?#23558;头发染得乌黑发亮以显得更加年轻

      可就是这平常的染个发却给?#21335;?#29983;带来了困扰3月30日临海的?#21335;?#29983;在某超?#26032;?#20102;一盒染发剂?#24067;?2元当时导购承诺该染发剂不会沾染头皮?#21335;?#29983;使用之后却发现染头皮?#29616;ء?

      这染发剂把我的头皮和额头都染得不成样子了这还怎么出去见人啊当时店员明明说了不会沾染头皮现在却搞成这样这不是虚假宣传吗?#21335;?#29983;气愤得说道?#21335;?#29983;首?#26085;业?#21830;家要求商家把沾染到自己头皮上的染发剂处理掉商家表示染发剂染色比较顽固没办法处理但是愿意退还当时?#21335;?#29983;购买该产品的费用?#24067;?2元?#21335;?#29983;表示不接受退还并向当地12345求助

      临海消保委收到投诉后立马赶往该超市进行现场调查该超市售卖的上述染发剂包装上和店内均未发?#20013;?#20256;标语不存在虚假宣传的情况同?#20445;?#35813;超市向工作人员提供?#38376;?#27425;染发剂的检验合格报告化妆品生产许可证和国产特殊用途化妆品行政许可批件的复印件

      经执法人员进一步了解原来导购员当时说的是在使用正确的情况下是不会造成染头皮的情况的该染发剂里面有一个染发隔离霜需要在染发前先使用适量隔离霜涂于发?#26102;?#32536;的皮肤上才可以进行染发操作而?#21335;?#29983;未事先使用该染发隔离霜使用不当造成了染发剂染头皮的情况经执法人员调解导购员为当时没有详实?#24471;?#20351;用方法向?#21335;?#29983;表示了歉意?#21335;?#29983;表示不再追究此事同?#20445;?#35813;超市的店长表示会进一步加强对导购员的培训杜绝此类事情的发生

      在此温馨提醒染发类产品属于特殊用途化妆品现阶段我国进口特殊用途化妆品批准文号格式为国妆特进字J+年份+四位?#25215;?#21495;卫妆特进字+(年份)第+四位?#25215;?#21495;?#20445;还?#20135;特殊用途化妆品批准文号格式为国妆特字G+年份+四位?#25215;?#21495;卫妆特字+(年份)第+四位?#25215;?#21495;消费者在购买染发类产品?#20445;?#21487;在产品外包装上查看批准文号?#37096;?#21040;国家药品监督管理局网站查询核对产品相关信息另外消费者在染发前应提前48小时做敏感皮肤测试结果阳性者不能染发

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      Email[email protected] 电话0571-88000315省消保委
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